引越しの計画・手配について

帰任に必要な準備はどのように進めればよいですか？

まずは当社海外店/海外代理店にて下見打ち合わせをいたします。
輸入チームにお問合せいただくか、当社海外店/海外代理店へご連絡ください。
輸入チーム：import@j-logicom.jp

引越しの見積もりはどのように依頼できますか？

お見積もりは、当社のウェブサイトまたはメールで簡単にご依頼いただけます。
必要事項（引越し元・引越し先の住所、荷物量、希望日程など）をお知らせいただければ、迅速にお見積もりをご案内いたします。
お気軽にお問い合わせください！
弊社輸入チーム：import@j-logicom.jp

どのくらい前から引越しの準備を始めるべきですか？

お引越しの2～3か月前でしたら安心ですが、ご帰任が決まりましたらご連絡ください。
夏季や年末の繁忙期は予約が埋まりやすいため、早めのご連絡をおすすめします。

荷物の運送スケジュールはどのように決まりますか？

ご希望日程・荷物量・輸送方法などを考慮して決定されます。
現地担当者が最適なスケジュールをご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。

日本の家に着くまでにどれくらいの時間がかかりますか？

輸送方法や引っ越し元の国によって異なります。
税関手続きや配送スケジュールも含め、詳しい日程は現地担当者よりご案内いたします。
ぜひお問合せください。

赴任時にトランクルームや実家に預けた荷物を配達して欲しいです。

当社輸入チームにて日程調整いたします。お気軽にお問合せください。
輸入チーム：import@j-logicom.jp

荷物の梱包・輸送について

荷物の梱包は自分でする必要がありますか、それとも業者が行ってくれますか？

梱包は専門のスタッフが行いますので、お客様ご自身で梱包する必要はございません。
特に、家具や割れ物などは専門的な技術で丁寧に梱包し、安全に輸送できるよう対応いたします。

輸送できないものや制限されている物はありますか？

I.輸入禁制品、お預かりできない荷物
貨幣、紙幣、有価証券、貴金属類、クレジットカードなどの偽造品など
スプレー缶、ガスボンベ、ライター、マッチ等の危険品
わいせつ写真、フイルム、雑誌、DVD、児童ポルノ等のポルノ関連品
あへん、大麻、覚せい剤等の麻薬類
偽ブランド品、海賊版等の知的財産侵害物品

II.輸入規制品
ワシントン条約抵触物品（絶滅の恐れがある動植物や種、及びその製品）
猟銃、空気銃及び日本刀などの刃剣類
事前に検疫確認が必要な動植物、肉製品、野菜、果物、米等
他法令による禁止、規制品（例：薬・石鹸は薬事法により禁制品や数量規制があります。）
様々な規制がありますので、現地担当者にご相談ください。

荷物が輸送中に破損した場合の補償はどうなりますか？

お申し込みの保険会社によって手続き方法が異なります。
破損部分とお品物全体のお写真を弊社にお送りください。
必要書類やお手続きの流れなどをご案内いたします。

税関手続き・ご帰国後の書類について

日本への帰国時に必要な税関手続きは何ですか？

日本に到着する際、入国時に税関へ「携帯品・別送品申告書」を提出する必要があります。
この書類に、持ち込む荷物や別送品（後日到着する荷物）の内容を記載します。
詳しい資料をお配りします。当社輸入チームへご連絡ください。
輸入チーム：import@j-logicom.jp
※別送品とは、ご本人の渡航便とは別に手荷物以外で送る荷物のことを言います。

税関手続きのための必要書類はありますか？

別送品申告書やパスポート情報、ビザ情報等が必要となります。
詳しくは担当者よりご案内いたしますので、お問合せください。

税関で押印を受けた別送品申告書はどうすればいいですか？

各空港内にある当社提携カウンターにて別送品申告書とパスポートを提出してください。
詳しい資料をお配りします。当社輸入チームへご連絡ください。
輸入チーム：import@j-logicom.jp

別送品申告書の記載方法を教えてください。

こちらをご確認くださいませ。

通関について

輸入関税はどのような品物にかかるのでしょうか。いくらぐらいかかりますか？

規定量を超えると課税される対象は、お酒・たばこ・香水（パフュームに分類されるもの）です。
課税額は物品の種類、数量、価格により異なりますので、輸入チームにご相談ください。
免税範囲は下記サイトを参照ください。
http://www.customs.go.jp/kaigairyoko/menzei.htm

輸入関税がかかった場合、どのようにして支払えばいいのでしょうか？

当社にて立替えし、荷物配達時に徴収させていただきます。（高額な場合を除く）
輸送が航空便のみで宅配業者による配達の場合は、請求書を送付いたします。

日本での受け取りについて

到着後、荷物の受け取りや設置はどうなりますか？

配達可能日が判明次第、当社担当者からご連絡いたします。
当社にて配達・開梱・設置および緩衝資材等の廃材回収を行いますのでお任せください。

家具の組み立てや設置サービスはありますか？

当社にて家具の組立てや設置も行います。
海外製の家具等で組立てが難しい場合は事前にお断りさせていただく場合もございますが、
可能な限りご対応いたしますので、まずはご相談くださいませ。

荷物を一時的に保管するサービスはありますか？

荷物の一時保管に関しては、お客様の状況やご希望に応じて対応が可能な場合があります。
詳細については、まずはご相談ください。最適なご提案をさせていただきます。

日本で廃棄したい家財があります。依頼方法と金額を教えてください。

廃棄処分は可能ですが、当社は廃棄業者ではない為、処分費用が割高となる可能性がございます。
ご希望の場合は、輸入チーム担当へお問い合わせくださいませ。
お品物のサイズを教えていただきましたら、お見積もりいたします。

土日・祝日の配達はしてもらえますか？

土日・祝日の配達も行っています。（お盆と正月は除く）
夜間の配達は近隣の迷惑となる為、午後6時作業終了を目安としております。

家の前の道が狭くてトラックが停められないかもしれません。大丈夫でしょうか？

事前に当社にお知らせください。当日の作業員にて台車等をご用意し配達いたします。

マンションの規定が厳しいため、エントランスから自宅までを養生して欲しいです。

事前に当社にお知らせください。多めに養生資材をご用意しお伺いいたします。